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香港六和开奖现场直播2020年
移机一个半月 宽带还在路上
发布日期:2022-06-22 19:31   来源:未知   阅读:

  事件:家住翠湖南路附近某小区的吴先生因为搬家,9月29日拨打了所用宽带的客服热线申请移机,但直到昨日为止,宽带还没有被移到新址。他郁闷地说:“我想不通,为什么这么简单的事情,等了那么长时间还没办成。”

  记者帮:据吴先生介绍,因为工作关系需搬到王大桥附近某小区居住,他平日家里也需要上网,加之用的是宽带包年套餐,要到本月才到期,于是办理了移机业务。

  吴先生希望搬家后能尽快上网,可宽带迟迟不见进门。中途的周折吴先生给记者数出一大堆:先是从普通用户转到光纤用户,让他撤单再重办;之后是移机的地址被颠倒了,又进行了电话撤单再重办,中间还进行了数次的密码修改;10月14日吴先生还在小区代办点交了移机费,港京图库上图最早最快,但直到前日仍收到让他等待的消息。

  昨日记者拨打了吴先生所用宽带的客服了解情况,据工作人员介绍,吴先生办理业务时正好遇到公司系统升级,虽然已记录了吴先生的情况并交到省公司,但业务单无法录进系统中,目前单子还停留在省公司,要等系统修复才能解决。www.www326w.com

  结果:该工作人员表示,会尽快找系统厂家修复系统尽快解决吴先生的移机问题,与此同时,根据相关规定,在吴先生办理移机期间被耽误的时间,会酌情对使用时间进行延期。